папка «Ответы и отписки»обращение № 00054

Тридцать дней прошли, ответа нет. Сколько ещё ждать?

alina13 открыла 7 июня 20256 писемпереписка идёт 2 дня

4 участника

Пришёл ответ

Есть проблема
Отправлено
Пришёл ответ
Сделано
Опять

7 июня 202521:27

Заметили проблему

alina13автор обращения

Написал обращение

РайонМосковский
Дворпанелька

Писала обращение про проезд у нас в Московском, панелька, яма поперёк всего въезда во двор. Отправила 12 мая, сегодня уже 13 июня, и ничего. Статус на портале «на рассмотрении». Это нормально или про меня забыли? Кому писать, если и дальше будет тишина?

8 июня 202500:11через 3 часа

david_98

Знает все инстанции

РайонВыборгский
Дворобщежитие и дом родителей
Слежу засроки ответов

в ответ alina13: Писала обращение про проезд у нас в Московском, панелька, яма поперёк…

Срок ответа тридцать дней со дня регистрации, а не со дня отправки, это первое, что нам объясняли на юрфаке. Если обращение зарегистрировали через пару дней, то и считать надо от той даты, она обычно видна в карточке. Срок могут продлить, но тогда должно прийти уведомление о продлении, молча тянуть нельзя. Я бы сначала проверил дату регистрации и не приходило ли что-то на почту, в том числе обычной бумажной почтой, некоторые ответы до сих пор шлют письмом. Если ничего нет и срок точно прошёл, пишется отдельное обращение: не получен ответ на обращение номер такой-то от такой-то даты. Коротко, без эмоций. Обычно после этого ответ приходит быстро, иногда с извинениями.

8 июня 202500:59через 48 минут

nikita.pavlov

Добился ремонта

РайонМосковский
Дворсталинки
Слежу заямы и ответы

в ответ david_98: Срок ответа тридцать дней со дня регистрации, а не со дня отправки…

Поддержу про бумажную почту. У меня в папке половина ответов именно бумажные, хотя отправлял всё через интернет. Последнее письмо неделю пролежало в ящике, потому что я туда не заглядывал, ждал же в электронной почте.