Въезд во двор-колодец переложили, а порог у арки стал выше на 5 см

Так бывает, когда слой кладут поверх, не снимая старого. Отметка поднимается на толщину слоя, и все примыкания - к арке, к люкам, к входам в подъезды - оказываются ниже. Правильно было срезать старое покрытие хотя бы у примыканий, тогда порога бы не было. По вашему фото видно, что у арки даже плавного перехода не сделали.
И порог в 5-6 см на въезде будет мешать не только днищу. Зимой туда сгребают снег, колея у порога растёт, а весной у арки встанет вода, потому что ей некуда перелиться. Это стоит описать как недостаток работ, с рулеткой, как вы и сняли, и с датой ремонта.

Игорь, у нас в Невском в соседнем дворе ровно так и сделали, поверх. Теперь у подъезда ступенька сантиметров семь, пожилые соседи спотыкаются, особенно вечером.

Игорь всё сказал по делу. Я бы ещё добавил в описание, что машины цепляют днищем, и сфотографировал свежие царапины на покрытии у порога, если они есть. Такие детали делают текст конкретным, на него труднее ответить общими словами.