К содержимому
Дороги дворапочта обращений петербургских дворов

папка «Как написать и что снять»обращение № 00058

Пишу письменное обращение от всего дома: выкладываю черновик, поправьте

Вера1966 открыла 4 июля 20258 писемпереписка идёт 4 дня

5 участников

Обращение отправлено
  1. Есть проблема
  2. Отправлено
  3. Пришёл ответ
  4. Сделано
  5. Опять

Заметили проблему

Весной мне тут помогли разобраться, куда писать про проезд между домами у нас у Охты. А теперь соседи попросили написать от всего дома про проезд вдоль гаражей, и это уже не форма на портале, а письмо целиком своими словами. Вот черновик, адрес в настоящем тексте полный, здесь убрала:
«Здравствуйте! Пишу от лица всех жильцов нашего дома. Проезд вдоль гаражей в ужасном состоянии, ямы повсюду, после дождя невозможно пройти, дети промокают, пожилые падают, машины ломаются. Сколько можно это терпеть? Просим срочно принять меры!»
Чувствую, что что-то не так, но не понимаю, что именно. Поправьте, пожалуйста, я не обижусь.
17:38через 2 дня
в ответ Вера1966: Весной мне тут помогли разобраться, куда писать про проезд между…
Вера, правильно, что показываете до отправки. Сейчас у вас эмоции, а фактов нет: ни одного размера, ни одного места, ни одной даты. Читающему не за что зацепиться, и он ответит так же общими словами.
Я бы переписал примерно так: «Прошу провести ремонт покрытия проезда вдоль гаражей у дома такого-то. На проезде столько-то ям, самая большая у въезда, размеры такие-то, глубина такая-то. После дождя ямы заполнены водой, жители обходят их по газону, проезд используется для подъезда к дому и гаражам. Фото с рулеткой прилагаю. Прошу сообщить сроки выполнения работ». Одна проблема, одно обращение, размеры, фото, конкретная просьба. «Сколько можно терпеть» уберите, это читается как жалоба на жизнь, а не на яму.
18:48через час
в ответ Вера1966: Весной мне тут помогли разобраться, куда писать про проезд между…
И ещё две вещи в конец: как хотите получить ответ, на почту или бумагой, и что просите ответить по существу каждого вопроса. И раз пишете от лица всех жильцов, то либо подписи, либо пишите от себя. Без подписей это обращение одного человека, как бы оно ни начиналось.
19:15через 27 минут
в ответ nikita.pavlov: Вера, правильно, что показываете до отправки. Сейчас у вас эмоции, а…
А «прошу» или «требую»? Соседи говорят, что «прошу» никто не читает.
00:49через 6 часов
в ответ Вера1966: А «прошу» или «требую»? Соседи говорят, что «прошу» никто не читает.
Читают одинаково. «Прошу» спокойнее, и на него труднее ответить грубо. «Требую» я оставляю для второго раза, когда первое проигнорировали и есть номер, на который можно сослаться.
20:07через 24 минуты
в ответ sanya_saf: Хоть «умоляю», всё равно залатают раз в год, по своему плану.
Раз в год, но по обращению с размерами, а не по общим словам. Вера, отправляйте.
20:25через 18 минут

Сейчас: обращение отправлено

в ответ nikita.pavlov: Вера, правильно, что показываете до отправки. Сейчас у вас эмоции, а…
Переписала по образцу Никиты, вышло вдвое короче и без единого восклицательного знака. Измерили с соседом все ямы, их оказалось четыре, сделала фото с рулеткой, отправила от себя, а подписи соберём, если откажут. Номер пришёл через минуту. Спасибо всем, я бы так и отправила свой крик души.

Писать в переписку могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.